問(wèn)答題什么是水平營(yíng)銷(xiāo)？它在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中有怎樣的應(yīng)用？
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服務(wù)外包按內(nèi)容可分為境內(nèi)服務(wù)外包、近岸服務(wù)外包和離岸服務(wù)外包。
題型：判斷題
服務(wù)企業(yè)人員管理的關(guān)鍵是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客在服務(wù)傳遞中主要扮演三種角色：生產(chǎn)資源、服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度的貢獻(xiàn)者，以及競(jìng)爭(zhēng)者。
題型：判斷題
服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)服務(wù)時(shí)間調(diào)節(jié)來(lái)解決供給與需求的矛盾。
題型：判斷題
下列屬于通信企業(yè)服務(wù)有形證據(jù)的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題