最新試題
服務(wù)企業(yè)可以通過服務(wù)時(shí)間調(diào)節(jié)來解決供給與需求的矛盾。
在服務(wù)質(zhì)量差距中,最主要的差距是期望服務(wù)和感知(實(shí)際經(jīng)歷)服務(wù)的差距。
同一種服務(wù)在不同的情況下可能是便利性服務(wù),也可能是支持性服務(wù)。
服務(wù)生產(chǎn)率的構(gòu)成包括()。
服務(wù)創(chuàng)意的主要來源有()。