多項(xiàng)選擇題客戶投入可以分為（）類型
A.客戶本身的投入
B.客戶所有物的投入
C.客戶關(guān)系的投入
D.客戶信息的投入
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1.多項(xiàng)選擇題測(cè)量客戶終生價(jià)值的方法有（）
A.決策樹法
B.DWTER方法
C.頭腦風(fēng)暴法
D.客戶事件預(yù)測(cè)法
2.多項(xiàng)選擇題影響客戶終生價(jià)值的因素有（）
A.計(jì)算時(shí)間長(zhǎng)度
B.產(chǎn)品被提及率
C.客戶的收入變化
D.客戶管理的維系成本
最新試題
簡(jiǎn)述客戶分級(jí)管理的意義。
題型：?jiǎn)柎痤}
求美心理是指該類型客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，特別關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，喜歡物美價(jià)廉或降價(jià)處理的產(chǎn)品。（）
題型：判斷題
對(duì)于有升級(jí)潛力的普通客戶，企業(yè)應(yīng)著重引導(dǎo)其產(chǎn)生更多的需求，以提升普通客戶的消費(fèi)額度，增加其對(duì)企業(yè)的價(jià)值。（）
題型：判斷題
情感溝通
題型：名詞解釋
在服務(wù)過(guò)程中，客戶與服務(wù)人員的接觸增加了客戶體驗(yàn)的可變性，（）既是服務(wù)管理的關(guān)鍵，又是服務(wù)管理的難點(diǎn)所在。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題