問答題

【簡答題】簡述客戶分級管理的意義。

答案: 所謂客戶分級管理,就是根據(jù)客戶對于企業(yè)的貢獻率等各個指標進行多角度衡量與分級,最終按一定的比例進行加權(quán)。根據(jù)分類標準對企...
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答案: 情感溝通是指信息在個體或機構(gòu)之間,以及機構(gòu)內(nèi)外之間的傳遞過程?;蚴强蛻舴?wù)人員通過將自己的思想與客戶的思想互相交換,使雙...
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