首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
問答題
【簡答題】簡述客戶分級管理的意義。
答案:
所謂客戶分級管理,就是根據(jù)客戶對于企業(yè)的貢獻率等各個指標進行多角度衡量與分級,最終按一定的比例進行加權(quán)。根據(jù)分類標準對企...
點擊查看完整答案
手機看題
你可能感興趣的試題
名詞解釋
客戶服務(wù)管理
答案:
客戶服務(wù)管理是指企業(yè)為了建立、維護并發(fā)展顧客關(guān)系而進行的各項服務(wù)工作的總稱,其目標是建立并提高顧客的滿意度和忠誠度、最大...
點擊查看完整答案
手機看題
名詞解釋
情感溝通
答案:
情感溝通是指信息在個體或機構(gòu)之間,以及機構(gòu)內(nèi)外之間的傳遞過程?;蚴强蛻舴?wù)人員通過將自己的思想與客戶的思想互相交換,使雙...
點擊查看完整答案
手機看題
微信掃碼免費搜題