單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系和客戶互動(dòng)的橫向進(jìn)化過程中，以機(jī)器為主，同時(shí)配以媒體支持并進(jìn)行定制化互動(dòng)的時(shí)期是（）
A. 關(guān)系營(yíng)銷階段
B. 直接銷售階段
C. 目標(biāo)銷售階段
D. 大眾營(yíng)銷階段
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1.單項(xiàng)選擇題不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與客戶水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（）
A. 客戶差距
B. 推斷差距
C. 數(shù)據(jù)差距
D. 勸告差距
2.單項(xiàng)選擇題不同水平的數(shù)據(jù)完整性對(duì)企業(yè)與客戶關(guān)系有不同的影響，企業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性與行業(yè)水平的數(shù)據(jù)完整性之間的差距是（）
A. 行業(yè)差距
B. 推斷差距
C. 數(shù)據(jù)差距
D. 勸告差距
