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客戶溝通
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客戶溝通是指信息在個體或機構(gòu)之間,以及機構(gòu)內(nèi)外之間的傳遞過程。或是客戶服務(wù)人員通過將自己的思想與客戶的思想互相交換,使雙...
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個性化服務(wù)是指企業(yè)在服務(wù)過程中對服務(wù)提供者的儀表、語言、態(tài)度和行為等設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而讓客戶體驗到規(guī)范的服務(wù)。()
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由于客戶數(shù)量眾多,為了節(jié)省時間,企業(yè)可以采用相同的模式與所有客戶進(jìn)行溝通。()
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