A.客體多樣性B.供求平衡C.矛盾復(fù)雜性D.客戶參與性
A.向客戶表明誠(chéng)意B.站在企業(yè)的立場(chǎng)上與客戶溝通C.對(duì)不同客戶實(shí)施不同的溝通策略D.站在客戶的立場(chǎng)上與客戶溝通