單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來劃分，擁有較高的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較低的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（）
A. 不忠誠(chéng)的客戶
B. 潛在忠誠(chéng)的客戶
C. 忠誠(chéng)的客戶
D. 虛假忠誠(chéng)的客戶
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶的重復(fù)購(gòu)買程度和購(gòu)買時(shí)的態(tài)度取向標(biāo)準(zhǔn)來劃分，擁有較低的態(tài)度取向同時(shí)伴隨著較高的重復(fù)購(gòu)買行為的客戶是（）
A. 忠誠(chéng)的客戶
B. 潛在忠誠(chéng)的客戶
C. 不忠誠(chéng)的客戶
D. 虛假忠誠(chéng)的客戶
2.單項(xiàng)選擇題客戶在對(duì)特定品牌產(chǎn)生持續(xù)的好印象后而形成的購(gòu)買愿望，這種忠誠(chéng)成為（）
A. 情感忠誠(chéng)
B. 行為忠誠(chéng)
C. 認(rèn)知忠誠(chéng)
D. 意向忠誠(chéng)
最新試題
（）是指客戶為了自身利益而選擇其他企業(yè)，進(jìn)而對(duì)原有企業(yè)的利益造成損失。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
求美心理是指該類型客戶在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，特別關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，喜歡物美價(jià)廉或降價(jià)處理的產(chǎn)品。（）
題型：判斷題
（）是指客戶在消費(fèi)時(shí)對(duì)消費(fèi)對(duì)象產(chǎn)生的審美需要和追求，是一種持久性的、普遍存在的心理需求。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶在品牌接觸的過程中，從了解品牌定位、形成品牌偏好、激發(fā)品牌聯(lián)想，到最終樹立品牌忠誠(chéng)，需要經(jīng)歷一個(gè)動(dòng)態(tài)的、較為長(zhǎng)期的過程，特定的品牌體驗(yàn)在這一過程中逐漸清晰化。（）
題型：判斷題
在挽回客戶的過程中，服務(wù)人員應(yīng)樹立以企業(yè)為中心的原則，從企業(yè)的角度看待和處理客戶提出的問題。（）
題型：判斷題