單項(xiàng)選擇題電費(fèi)信息、托收信息、預(yù)付費(fèi)提醒、電力政策法規(guī)信息未能正常發(fā)送的，應(yīng)做“（）”處理
A.待辦
B.作廢
C.停發(fā)
D.重發(fā)
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1.單項(xiàng)選擇題通過(guò)營(yíng)業(yè)廳發(fā)布的信息應(yīng)于（）內(nèi)完成效果檢查
A.當(dāng)日
B.2個(gè)工作日
C.3個(gè)工作日
D.5個(gè)工作日
2.單項(xiàng)選擇題在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（）分鐘后，故障搶修人員仍未反饋停電設(shè)備、停電原因、客戶(hù)資產(chǎn)故障溝通結(jié)果、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間等信息，客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度人員發(fā)出提醒信息，提醒對(duì)象為搶修人員；如果搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后30分鐘內(nèi)仍未反饋到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度人員發(fā)起督辦，督辦對(duì)象為搶修人員和搶修單位生產(chǎn)運(yùn)維部門(mén)主任主管
A.10分鐘
B.20分鐘
C.45分鐘
D.60分鐘
最新試題
對(duì)不能立即答復(fù)的問(wèn)題或需其他部門(mén)協(xié)調(diào)處理的，告知客戶(hù)預(yù)計(jì)答復(fù)時(shí)間。
題型：判斷題
屬節(jié)能服務(wù)咨詢(xún)，按《節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)答》回答。當(dāng)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容不能支持答復(fù)相關(guān)節(jié)能服務(wù)信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)局營(yíng)銷(xiāo)部節(jié)能中心答復(fù)處理。
題型：判斷題
停電的變更或取消，在確定變更后三個(gè)工作日內(nèi)傳遞至服務(wù)調(diào)度。
題型：判斷題
由于供電單位的責(zé)任造成客戶(hù)利益受到損失而引起的投訴，歸類(lèi)為有效投訴。
題型：判斷題
計(jì)劃停電、臨時(shí)停電信息，由所屬95598座席員負(fù)責(zé)信息發(fā)布，并及時(shí)傳遞至服務(wù)調(diào)度。
題型：判斷題