飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時指揮中心。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。