多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。

穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。