全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場營銷觀念。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。

客戶感知價值具有主觀性。

客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。