多項選擇題額外服務指的是常規(guī)服務傳遞以外的那些附加性服務，以下是額外服務的是（）。
A.特殊要求
B.處理顧客投訴
C.解決問題
D.賠償
E.付賬流程
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題增強性附加服務包括（）。
A.咨詢服務
B.接待服務
C.保管服務
D.額外服務
E.信息服務
2.多項選擇題支持性附加服務包括（）。
A.信息服務
B.訂單服務
C.賬單服務
D.付賬服務
E.咨詢服務
