多項選擇題如果有用戶反映手機的通話質量不好，話務員應先解釋。（）
A、告訴用戶通話質量不好與網(wǎng)絡覆蓋有關
B、與建筑、周圍環(huán)境有關
C、與手機質量有關
D、告訴客戶沒有辦法幫他
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題按心理描述法潛在客戶可以被劃分為多個類型：（）
A、忠實客戶
B、競爭對手的忠實客戶
C、可轉變客戶
D、競爭性客戶
2.多項選擇題古希臘著名醫(yī)生希波克利特認為人體內有多種液體。因某種體液在個體身上所占優(yōu)勢不同，造成不同的氣質類型有（）
A、膽汁質
B、多血質
C、粘液質
D、抑郁質
