單項選擇題企業(yè)對消費者的電子營銷模式簡稱為（）
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
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1.單項選擇題隨著科技的進步，社會的發(fā)展，各企業(yè)同類產品之間性能差異不斷縮小，整體產品日趨同質化。為此，概念營銷必需強調（）
A.差別性
B.創(chuàng)造需求性
C.創(chuàng)新性
D.周期性
2.單項選擇題下列關于Web營銷的理解，正確的一項是（）
A.Web營銷關注對現有客戶的服務，不關注潛在客戶的開發(fā)和市場機遇的把握
B.從系統的應用范圍來看，Web營銷是開放性的
C.由于Web營銷廣泛借助互聯網技術，不需要準確的客戶和市場定位
D.Web營銷將為CRM系統擴大企業(yè)和產品的知名度
3.單項選擇題購物目錄營銷屬于下列哪類營銷方法的范疇（）
A.一對一營銷
B.數據庫營銷
C.直復營銷
D.概念營銷
4.單項選擇題經銷商和推銷員是容易形成市場營銷黑洞的環(huán)節(jié)，也是營銷腐敗的高發(fā)區(qū)域，下列哪類營銷方法有效防范營銷黑洞（）
A.一對一營銷
B.數據庫營銷
C.直復營銷
D.概念營銷
5.單項選擇題實施一對一營銷的第一步是（）
A.識別客戶
B.差異化分析
C.“企業(yè)—客戶”雙向溝通
D.定制服務
最新試題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）
題型：多項選擇題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
吸引目標客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
關系營銷強調如何獲得顧客，而交易營銷更為強調如何保持顧客。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數據包括（）
題型：多項選擇題