最新試題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
客戶感知價值具有主觀性。
客戶名冊又稱（）。
