IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。

火勢(shì)初期，如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大，未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等，盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。

客戶購(gòu)買(mǎi)通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。

PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。

作為話務(wù)員，最好的方法是“聽(tīng)而不聞”，不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。