動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶感知價值具有主觀性。

精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費(fèi)的信息來源。