【案例分析題】Y壽險公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展，保費規(guī)模不斷增長，近幾年來，隨著市場競爭主體的增加，公司面臨的經(jīng)營壓力越來越大，公司決定進一步加強內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè)，績效管理體系的優(yōu)化和改進是其中一個重要方面。Y壽險公司過去也非常重視績效考核與評價工作，并且會嚴(yán)格按照績效評價結(jié)果兌現(xiàn)獎金，這種做法在一定程度上確實幫助該公司提升了整體執(zhí)行力，確保了經(jīng)營目標(biāo)的順利達成，但很多員工卻感覺到，公司就是把自己當(dāng)成干活的工具，績效評價就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”，除了加工資發(fā)獎金之外，主要的用處就是開掉那些績效達不到公司要求的員工。

Y壽險公司發(fā)現(xiàn)，自己的各級管理人員在進行績效評價時經(jīng)常會出現(xiàn)很多評價誤差，因而決定對作為評價者的管理人員進行培訓(xùn)。關(guān)于績效評價誤差和評價者培訓(xùn)，正確的說法是（）。
①參照框架培訓(xùn)的目的在于幫助評價者在工作過程中保持工作記錄，為期末的評價提供依據(jù)
②自我領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的目的在于改善管理者對實施績效評價工作的自信心，從而提高評價的準(zhǔn)確性
③分布誤差通常都是評價者在無意中造成的績效評價誤差
④要想減少因主觀故意原因造成的績效評價誤差，就必須強化評價者提供正確績效信息的動機