單項(xiàng)選擇題由客戶服務(wù)中心實(shí)施的呼出營(yíng)銷適合社會(huì)各個(gè)階層，這個(gè)是屬于電話營(yíng)銷的哪個(gè)特點(diǎn)？（）
A.隨意性
B.適合性
C.普遍性
D.雙向性
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1.單項(xiàng)選擇題與對(duì)方快速溝通、盡早聯(lián)系、盡快營(yíng)銷項(xiàng)目成交，（）是達(dá)到這一目標(biāo)、取得談判成功的捷徑。
A.網(wǎng)絡(luò)談判
B.面對(duì)面談判
C.間接談判
D.電話談判
2.單項(xiàng)選擇題“了解產(chǎn)品或服務(wù)的特征和利益，并且判斷這些特征利益是否符合客戶需求，這時(shí)再展開介紹。如果客戶不需要就不要介紹很多，浪費(fèi)時(shí)間?！边@個(gè)是屬于電話營(yíng)銷準(zhǔn)備工作中的？（）
A.了解客戶
B.了解產(chǎn)品
C.準(zhǔn)備要傳遞的信息
D.適時(shí)分辨需求
最新試題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
投訴處理可以分為（）個(gè)步驟。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
GSM系統(tǒng)由移動(dòng)臺(tái)（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話營(yíng)銷有時(shí)候沒有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題