多項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問(wèn)題:電話銀行查詢服務(wù)中能提供傳真服務(wù)的有()

A.余額查詢
B.活期交易明細(xì)查詢
C.開(kāi)戶行查詢
D.貸款查詢


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問(wèn)題:客戶反映于1月24日通過(guò)96518辦理了福祥借記卡口頭掛失,那么()

A.1月29日卡可恢復(fù)正常使用,存折不可正常使用。
B.1月29日卡和存折可恢復(fù)正常使用
C.1月30日卡可恢復(fù)正常使用,存折不可正常使用
D.1月30日卡和存折可恢復(fù)正常使用

2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問(wèn)題:客戶在外地?fù)艽?6518客服熱線,話費(fèi)是()的。

A.免費(fèi)
B.按市話費(fèi)收取
C.按長(zhǎng)途話費(fèi)收取
D.按市話+長(zhǎng)途話費(fèi)收取

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問(wèn)題:客戶投訴方式有()

A.撥打客服熱線投訴
B.理事長(zhǎng)信箱投訴
C.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體投訴
D.向聯(lián)社或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人投訴

最新試題

客戶反映于1月24日通過(guò)96518辦理了福祥借記卡口頭掛失,那么()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

借記卡用戶通過(guò)自助語(yǔ)音開(kāi)通電話銀行的操作步驟為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

假如客戶連續(xù)三天預(yù)借現(xiàn)金50萬(wàn)元后,客戶第四日只能取現(xiàn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

助農(nóng)取款服務(wù)。取款單卡單日不得超過(guò)()元,手續(xù)費(fèi)按每筆取款金額的()%收取,最低1元,每卡每月首筆取款免收手續(xù)費(fèi),余額查詢不收費(fèi)。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話銀行查詢服務(wù)中能提供傳真服務(wù)的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)業(yè)務(wù)是在電話銀行中不能操作的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

該網(wǎng)點(diǎn)第二天進(jìn)行自助設(shè)備清機(jī)時(shí),應(yīng)如實(shí)填寫(),并根據(jù)錯(cuò)款性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

假設(shè)賬單日為15日,客戶在5月24日取現(xiàn)50萬(wàn)元,則6月15日的透支手續(xù)費(fèi)為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶通過(guò)電話銀行進(jìn)行信用卡激活的流程是什么?應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?(可通過(guò)流程圖來(lái)答題)

題型:?jiǎn)柎痤}

收單機(jī)構(gòu):負(fù)責(zé)()的開(kāi)拓與管理、授權(quán)請(qǐng)求、賬單結(jié)算等活動(dòng),其收益主要來(lái)源于特約商戶交易手續(xù)費(fèi)的分成、服務(wù)費(fèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題