單項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶在外地?fù)艽?6518客服熱線,話費(fèi)是()的。

A.免費(fèi)
B.按市話費(fèi)收取
C.按長途話費(fèi)收取
D.按市話+長途話費(fèi)收取


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)電話銀行目前提供的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)范圍,回答下列問題:客戶投訴方式有()

A.撥打客服熱線投訴
B.理事長信箱投訴
C.通過網(wǎng)絡(luò)、媒體投訴
D.向聯(lián)社或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人投訴

2.單項(xiàng)選擇題客戶為方便轉(zhuǎn)賬,攜身份證及我行卡至柜臺開通電話銀行。請根據(jù)以上所描述的前提,用電話銀行的相關(guān)知識回答下列問題:以下哪個(gè)業(yè)務(wù)是在電話銀行中不能操作的()。

A.對公活期賬戶的查詢及轉(zhuǎn)賬
B.借記卡的查詢及轉(zhuǎn)賬
C.查詢定期的基準(zhǔn)利率
D.信用卡綁定還款設(shè)置

最新試題

假設(shè)賬單日為15日,客戶在5月24日取現(xiàn)50萬元,則6月15日的透支手續(xù)費(fèi)為()

題型:單項(xiàng)選擇題

假如客戶連續(xù)三天預(yù)借現(xiàn)金50萬元后,客戶第四日只能取現(xiàn)()

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請為a賬戶開通特殊限額,單筆限額100萬元,日累計(jì)金額200萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下可通過電話銀行辦理借記卡業(yè)務(wù)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

電話銀行查詢服務(wù)中能提供傳真服務(wù)的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請為a賬戶開通特殊限額,單筆限額500萬元,日累計(jì)金額1000萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶操作電話銀行自助服務(wù)里的活期轉(zhuǎn)定期菜單時(shí),系統(tǒng)設(shè)置的存款期限中最短和最長的時(shí)間分別為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶投訴方式有()

題型:多項(xiàng)選擇題

發(fā)卡機(jī)構(gòu):在國內(nèi)主要是指各類銀行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)向持卡人發(fā)行各種銀行卡,并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費(fèi)用,是銀行卡市場的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)客戶申請為b賬戶開通特殊限額,單筆限額100萬元,日累計(jì)金額200萬元,請問應(yīng)該如何操作?()

題型:單項(xiàng)選擇題