多項(xiàng)選擇題網(wǎng)站確認(rèn)購(gòu)票交易成功后,將所購(gòu)車(chē)票信息以()的方式通知購(gòu)票人。

A.電話(huà)
B.短信
C.電子郵件
D.送票上門(mén)


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2.多項(xiàng)選擇題客運(yùn)乘務(wù)人員應(yīng)使用普通話(huà),服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)()。

A.規(guī)范
B.準(zhǔn)確
C.口齒清晰
D.用地方語(yǔ)

3.多項(xiàng)選擇題接發(fā)動(dòng)車(chē)組列車(chē)乘降組織有哪些規(guī)定()。

A.應(yīng)接入固定站臺(tái)并停于固定位置
B.以顏色區(qū)別車(chē)型標(biāo)出車(chē)門(mén)位置
C.站車(chē)有關(guān)工種應(yīng)當(dāng)緊密配合
D.組織旅客按照車(chē)廂號(hào)在標(biāo)明車(chē)門(mén)位置出排隊(duì)等候,有序乘降

4.多項(xiàng)選擇題對(duì)于動(dòng)車(chē)組消防聯(lián)檢有何規(guī)定()。

A.嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)檢制度
B.出庫(kù)聯(lián)檢時(shí)應(yīng)對(duì)電氣設(shè)備、消防設(shè)施、器材等設(shè)備及各部位的消防安全狀況進(jìn)行全面檢查
C.檢查確認(rèn)狀態(tài)良好后,嚴(yán)格辦理交接
D.終到后進(jìn)行消防安全檢查,按規(guī)定辦理交接

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)于車(chē)票誤售誤購(gòu)需要將旅客送回的情況,下列說(shuō)法正確的是()。

A.鐵路應(yīng)免費(fèi)將旅客送回
B.在免費(fèi)送回區(qū)間旅客不得中途下車(chē)
C.若免費(fèi)送回區(qū)間旅客中途下車(chē)時(shí),對(duì)往返乘車(chē)區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)但不收手續(xù)費(fèi)
D.若免費(fèi)送回區(qū)間旅客中途下車(chē)時(shí),對(duì)往返乘車(chē)區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)并核收手續(xù)費(fèi)

最新試題

高速鐵路發(fā)生動(dòng)車(chē)組脫軌事故后,()負(fù)責(zé)妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車(chē)廂衛(wèi)生紙定位在()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)上可以拍發(fā)電報(bào)的人是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

動(dòng)車(chē)組列車(chē)故障需區(qū)間換乘,停靠指定位置后,由動(dòng)車(chē)組()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中要求,辦理交接時(shí)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)車(chē)添乘證、機(jī)車(chē)登乘證允許()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

放置紅十字藥箱的位置應(yīng)設(shè)置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時(shí)及時(shí)向工作人員求助。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)已裝運(yùn)發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)(),交到站處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

站車(chē)無(wú)線(xiàn)交互系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)下載不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

列車(chē)發(fā)生人身傷害,拍發(fā)事故速報(bào)的抄送單位應(yīng)包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題