A.應接入固定站臺并停于固定位置
B.以顏色區(qū)別車型標出車門位置
C.站車有關工種應當緊密配合
D.組織旅客按照車廂號在標明車門位置出排隊等候,有序乘降
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A.嚴格執(zhí)行聯(lián)檢制度
B.出庫聯(lián)檢時應對電氣設備、消防設施、器材等設備及各部位的消防安全狀況進行全面檢查
C.檢查確認狀態(tài)良好后,嚴格辦理交接
D.終到后進行消防安全檢查,按規(guī)定辦理交接
A.鐵路應免費將旅客送回
B.在免費送回區(qū)間旅客不得中途下車
C.若免費送回區(qū)間旅客中途下車時,對往返乘車區(qū)間補收票價但不收手續(xù)費
D.若免費送回區(qū)間旅客中途下車時,對往返乘車區(qū)間補收票價并核收手續(xù)費
A.迎送詞、安全提示
B.到開時刻
C.服務設備介紹
D.站名和音樂
A.司機
B.列車長
C.乘警
D.機械師
A.列車長要及時聯(lián)系鐵路局客調,了解晚點原因
B.列車長要報告車內情況并請求協(xié)助解決
C.晚點30分鐘以上時,應做好向旅客致歉、解釋工作
D.乘警應與列車長密切配合,經(jīng)常巡視車廂,維持好車內治安秩序
最新試題
鐵路電報中急報的代表符號是()。
電報不能使用哪種文字、符號、記號?()
列車如需中途補充餐料,主送單位應是()。
旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。
列車進行旅客滿意度調查最常用的方法是()。
列車已裝運發(fā)現(xiàn)的,應(),交到站處理。
《鐵路旅客服務質量規(guī)范》中要求,辦理交接時行()。
高速鐵路發(fā)生動車組脫軌事故后,()負責妥善安置事故中受傷的旅客,收集、清理、看守旅客攜帶物品,并做好旅客的安撫、疏散、轉運工作。
一個社會個體,從其產生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運輸業(yè)的服務的對象,即()。
動車組列車故障站內換乘熱備動車組,()持其他車次車票的旅客上車。