多項(xiàng)選擇題當(dāng)發(fā)現(xiàn)資源配置錯(cuò)誤，可使用哪幾種方式進(jìn)行退單（）
A.i運(yùn)維系統(tǒng)
B.綜調(diào)系統(tǒng)
C.OSS系統(tǒng)
D.BSS系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題在待派箱的開通單，還可以在以下哪個(gè)管控箱內(nèi)查詢到（）
A.待辦箱
B.監(jiān)控箱
C.預(yù)約箱
D.綜合查詢
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)裝機(jī)工單回訪時(shí)，用戶反應(yīng)業(yè)務(wù)沒有開通，回訪崗位將工單退回到外線處理，此時(shí)工單的處理狀態(tài)（）
A.待接單
B.待回單
C.待線路整治
D.待處理
最新試題
與客戶握手時(shí)，兩人的距離約一步，上身稍微前傾以示尊重，兩足立正，伸出右手，手掌保持垂直。手指微用力，握手約（）秒。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與客戶握手時(shí)，應(yīng)等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時(shí)身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型：判斷題
首問(wèn)負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題