單項(xiàng)選擇題因客戶電腦沒(méi)到位，裝維人員無(wú)法安裝，裝維人員如何操作（）
A.回單
B.在工單里反饋，并改約、繼續(xù)跟蹤
C.歸檔
D.撤單
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1.單項(xiàng)選擇題（）能提供裝維全程資源查詢，工單流程查詢、地址添加、資源覆蓋、工單卡單查詢處理、電路資源查詢，傳輸路由展示等
A.BSS系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.綜調(diào)系統(tǒng)
D.IOM系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題（）能提供裝維工單預(yù)處理、派發(fā)、調(diào)度、轉(zhuǎn)派、預(yù)改約、退單、回訪等所有施工處理
A.BSS系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.綜調(diào)系統(tǒng)
D.IOM系統(tǒng)
最新試題
服務(wù)的本質(zhì)是指：讓服務(wù)的對(duì)象滿意，享受服務(wù)帶來(lái)的效果。
題型：判斷題
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰?，進(jìn)一步優(yōu)化、固化營(yíng)維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間可以為時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段，如是預(yù)約的時(shí)間段，則預(yù)約時(shí)間段的長(zhǎng)度須在（）以內(nèi)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，上門作業(yè)關(guān)鍵步驟，說(shuō)法正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題