單項(xiàng)選擇題（）能提供裝維全程資源查詢，工單流程查詢、地址添加、資源覆蓋、工單卡單查詢處理、電路資源查詢，傳輸路由展示等
A.BSS系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.綜調(diào)系統(tǒng)
D.IOM系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題（）能提供裝維工單預(yù)處理、派發(fā)、調(diào)度、轉(zhuǎn)派、預(yù)改約、退單、回訪等所有施工處理
A.BSS系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.綜調(diào)系統(tǒng)
D.IOM系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題能查詢資源建設(shè)（包括接入型、帶寬型業(yè)務(wù)訂單流轉(zhuǎn)、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備入網(wǎng)等）訂單的是（）系統(tǒng)
A.BSS系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.綜調(diào)系統(tǒng)
D.IOM系統(tǒng)
最新試題
裝維人員在原則范圍內(nèi)可自行進(jìn)行退單操作。
題型：判斷題
理解尊重客戶，體現(xiàn)文明禮貌是服務(wù)規(guī)范的基本原則之一。
題型：判斷題
裝維人員在面對客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
題型：判斷題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時(shí)必須包含以下關(guān)鍵信息（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在約定的上門時(shí)間30分鐘前需再次聯(lián)系客戶，準(zhǔn)確告知客戶到達(dá)時(shí)間。在預(yù)約時(shí)段內(nèi)或預(yù)約時(shí)間點(diǎn)前（）到達(dá)客戶現(xiàn)場。
題型：單項(xiàng)選擇題