單項(xiàng)選擇題（）能提供裝維工單預(yù)處理、派發(fā)、調(diào)度、轉(zhuǎn)派、預(yù)改約、退單、回訪等所有施工處理
A.BSS系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.綜調(diào)系統(tǒng)
D.IOM系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題能查詢資源建設(shè)（包括接入型、帶寬型業(yè)務(wù)訂單流轉(zhuǎn)、設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備入網(wǎng)等）訂單的是（）系統(tǒng)
A.BSS系統(tǒng)
B.OSS系統(tǒng)
C.綜調(diào)系統(tǒng)
D.IOM系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題資源配置人員在什么情況下轉(zhuǎn)無資源待裝（）
A.在BSS中無法配置
B.在BSS中無法受理
C.在OSS中無法配置
D.在IOM中無法配置
最新試題
坐時(shí)，一般應(yīng)避免坐在與客戶正對(duì)面和并排的位置上，應(yīng)坐在與客戶斜相鄰的位置上。
題型：判斷題
下面哪項(xiàng)屬于自助評(píng)價(jià)指標(biāo)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員在面對(duì)客戶時(shí)，要親切友善，服務(wù)中神情專注、自信。
題型：判斷題
站立時(shí)，應(yīng)與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型：判斷題