單項(xiàng)選擇題帶寬業(yè)務(wù)（含MPLSVPN業(yè)務(wù)/新產(chǎn)品業(yè)務(wù)）故障處理進(jìn)展反饋時(shí)限為每（）分鐘一次，交換類業(yè)務(wù)故障處理進(jìn)展反饋時(shí)限為每（）分鐘一次。
A.15；30
B.30；30
C.30；60
D.60；60
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1.單項(xiàng)選擇題受理故障，預(yù)處理時(shí)限要控制在（）分鐘之內(nèi)
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
2.單項(xiàng)選擇題故障受理后，（）分鐘內(nèi)向客戶做首次反饋
A.15
B.20
C.30
D.40
