單項選擇題雙手為客戶遞送物品是客戶服務規(guī)范中的（）的內(nèi)容。

A.服務態(tài)度規(guī)范
B.接待來訪規(guī)范
C.電梯禮儀規(guī)范
D.行為舉止規(guī)范


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶信息收集步驟中，檢查和評定所收集到的資料，不用審核的是（）

A.資料的依據(jù)是否充分
B.推理是否嚴謹
C.闡述是否合理
D.文字是否簡練

2.單項選擇題以下關于客戶信息來源說法不正確的是（）

A.客戶信息的原始資料是指企業(yè)的內(nèi)部資料，也是調(diào)查人員可以最先獲取的資料
B.內(nèi)部資料來源于企業(yè)檔案和調(diào)查人員自有資料
C.客戶信息的原始資料來源有機構(gòu)、圖書館、政府機關、商會、行業(yè)協(xié)會、商業(yè)出版、銀行