單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶信息來(lái)源說法不正確的是（）
A.客戶信息的原始資料是指企業(yè)的內(nèi)部資料，也是調(diào)查人員可以最先獲取的資料
B.內(nèi)部資料來(lái)源于企業(yè)檔案和調(diào)查人員自有資料
C.客戶信息的原始資料來(lái)源有機(jī)構(gòu)、圖書館、政府機(jī)關(guān)、商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)出版、銀行
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1.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，整個(gè)過程可以分為六個(gè)步驟，第三個(gè)步驟是（）
A.分析數(shù)據(jù)
B.評(píng)估市場(chǎng)
C.確定變量
D.收集數(shù)據(jù)
2.單項(xiàng)選擇題（）客戶神經(jīng)過程平衡而趣廣泛但情感易變，在購(gòu)買商品時(shí)，能與其他客戶交換意見，并富有幽默感。
A.活潑型
B.疑慮型
C.沉靜型
D.經(jīng)濟(jì)型
最新試題
下列關(guān)于在人員選拔中采取筆試的說法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶服務(wù)崗位的（），主要是引導(dǎo)客戶完成消費(fèi)，為客戶講解企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)），并從不同的渠道了解客戶對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）的需求情況，記錄并交到有關(guān)部門。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶信息資料的收集在確定調(diào)查的問題以后，就要確定收集信息的來(lái)源和方法，不用必須明確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
把價(jià)值和價(jià)格在定義中融為一體，質(zhì)量被認(rèn)為是經(jīng)營(yíng)結(jié)果與客戶可以接受的價(jià)格之間的平衡。這個(gè)關(guān)注角度是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在客戶信息分析整理中，關(guān)于原始調(diào)查資料說法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題