多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游提醒游客帶齊所有行李和物品,帶好自己的身份證件,明確集合出發(fā)的時(shí)間等注意事項(xiàng),并與()清點(diǎn)游客的行李件數(shù)。

A.接待員
B.迎賓員
C.行李員
D.領(lǐng)隊(duì)
E.全陪


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1.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游要正確(),以方便游客辨認(rèn)。

A.佩戴導(dǎo)游胸卡
B.帶導(dǎo)游證
C.打?qū)в纹?br /> D.持接站牌
E.帶結(jié)算憑證

2.多項(xiàng)選擇題上團(tuán)前,導(dǎo)游應(yīng)做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備,帶好()等物品。

A.接待計(jì)劃
B.導(dǎo)游證
C.胸卡、導(dǎo)游旗
D.接站牌
E.結(jié)算憑證

4.多項(xiàng)選擇題客人是旅游企業(yè)效益的源泉,是企業(yè)生存和發(fā)展的推動(dòng)力,是企業(yè)()的“督察官”。

A.服務(wù)水平
B.服務(wù)質(zhì)量
C.服務(wù)態(tài)度
D.管理水平
E.技術(shù)水平

5.多項(xiàng)選擇題()系統(tǒng)的建立,可以大大地方便客人投訴。

A.免費(fèi)投訴電話(huà)
B.賓客關(guān)系主任制
C.24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)
D.互聯(lián)網(wǎng)
E.賓客意見(jiàn)表

最新試題

手臂的修飾應(yīng)該注意()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“冠毋免,勞毋袒,暑毋褰裳”的解釋正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中,對(duì)于“橫擺式”手勢(shì)描述錯(cuò)誤的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于良好的走姿,描述正確的一項(xiàng)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“一日克己復(fù)禮,天下歸仁焉”是用自我約束,自我克制來(lái)實(shí)現(xiàn)禮,成就仁愛(ài)之心,其具體的做法是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

人類(lèi)的早期,面對(duì)自然災(zāi)害帶來(lái)的威脅,人們認(rèn)為“萬(wàn)物皆有靈”,這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無(wú)上的神鬼控制著,只能通過(guò)舉行某種特殊的(),來(lái)表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)歷史上三部重要禮儀著作是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

古代與自己的父母講話(huà)時(shí),對(duì)其不正確的稱(chēng)呼有()。

題型:多項(xiàng)選擇題