在無工單的情況下，裝維人員也可以通過翼運維對寬帶帳號進行密碼重置。（）

引起691錯誤代碼的原因：密碼錯、捆綁錯、用戶狀態(tài)錯、無錯誤信息等。（）

裝維有效預約是指先電話聯(lián)系用戶、后依據預約時間發(fā)送短信。（）

翼運維里預約過的工單和沒預約的工單在顯示上沒有區(qū)別（）

裝維人員發(fā)起技術支撐單，等處理完需要評價歸檔。

在共建共享FTTH機房配線架前工作時，遇有不及高度時，應用梯子或凳子不可貪圖省事用跳躍方法或勉強用手攀住鐵架工作。

裝機更纖查詢必須輸入全部名稱才可以找到對應的OBD，不可以模糊查詢。（）

裝維人員暫時無法處理的工單，如開通待裝、退單等須主動告知客戶。

裝維人員通過翼運維技術支撐模塊可以派發(fā)倒三角支撐單；

裝維人員在裝移修過程中，應優(yōu)先處理障礙，后開通業(yè)務的原則；