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裝維人員在裝移修過程中,應(yīng)優(yōu)先處理障礙,后開通業(yè)務(wù)的原則;
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裝維人員在裝移修工單處理中遇到延伸服務(wù)工作內(nèi)容的,向客戶推薦延伸服務(wù)訂購,在客戶同意辦理寬帶延伸服務(wù)時,裝維人員必須使用即銷即裝系統(tǒng)受理,不得直接提供服務(wù)。
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