單項(xiàng)選擇題裝維人員在進(jìn)行ITV安裝、障礙查修過程中,機(jī)頂盒障礙提示代碼20142,應(yīng)為()
A.線路問題
B.未檢測到無線網(wǎng)卡或無線AP
C.iTV業(yè)務(wù)用戶名認(rèn)證密碼錯(cuò)誤
D.機(jī)頂盒硬件自檢失敗
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1.單項(xiàng)選擇題裝維人員在進(jìn)行ITV安裝、障礙查修過程中,機(jī)頂盒障礙提示代碼10011,有可能為()
A.線路問題
B.未檢測到無線網(wǎng)卡或無線AP
C.iTV業(yè)務(wù)用戶名認(rèn)證密碼錯(cuò)誤
D.機(jī)頂盒硬件自檢失敗
2.單項(xiàng)選擇題裝維人員進(jìn)行更纖操作主要是選擇哪個(gè)產(chǎn)品處理?()
A.天翼寬帶有線產(chǎn)品
B.終端管道
C.IPTV產(chǎn)品
D.電話產(chǎn)品
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最新試題
裝移機(jī)結(jié)束后,不需要主動向客戶介紹電信的寬帶增值服務(wù),等用戶問了再說。()
題型:判斷題
裝維人員發(fā)起技術(shù)支撐單,等處理完需要評價(jià)歸檔。
題型:判斷題
裝維延伸服務(wù)工單沒有退單功能,如用戶不需要延伸服務(wù),回單不填寫服務(wù)數(shù)目即可。
題型:判斷題
裝移機(jī)工單派單到裝維人員后,裝維人員應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)使用1183112語音平臺聯(lián)系客戶,完成預(yù)約。()
題型:判斷題
翼運(yùn)維收到不屬于裝維人員自己的工單,可以進(jìn)行跨組轉(zhuǎn)派到其他裝維人員。()
題型:判斷題