單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系的發(fā)展動(dòng)力不包括（）。

A.原動(dòng)力
B.拉動(dòng)力
C.牽引力
D.后壓力


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1.單項(xiàng)選擇題在眾多的因素中，（）和（）兩個(gè)因素對(duì)于保持客戶關(guān)系有特別重要的作用。

A.責(zé)任感、信任
B.尊敬、可靠性
C.責(zé)任感、理解
D.信任、友愛