單項(xiàng)選擇題（）是建立CRM項(xiàng)目的靈魂。

A.業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)
B.企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫
C.商業(yè)智能的應(yīng)用
D.接觸活動的管理


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1.單項(xiàng)選擇題按照客戶對企業(yè)的重要性來劃分，可以把客戶分成（）。

A.潛在客戶、新客戶、?？蛻?br /> B.先鋒客戶、種子客戶、?？蛻?br /> C.貴賓型客戶、重要型客戶、普通型客戶
D.有價(jià)值客戶、怠慢客戶、有希望客戶