客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動，這一行為屬于（）。

動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。