A.顧客因素
B.產(chǎn)品因素
C.中間商因素
D.競爭因素
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A.特有的
B.反映了消費(fèi)者自身形象
C.代表著產(chǎn)品和服務(wù)的利益
D.是一切營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)
A.結(jié)構(gòu)性訪問
B.非結(jié)構(gòu)性訪問
C.實(shí)驗(yàn)室訪問
D.都是
A.市場對價(jià)格高度敏感
B.存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C.市場小但利潤豐厚
D.低價(jià)必須有助于抵御競爭
A.培育服務(wù)文化
B.維護(hù)服務(wù)文化
C.加速新產(chǎn)品或服務(wù)的引入
D.與員工溝通
A.“一家最低價(jià)位商務(wù)飯店”、“一家地理位置更優(yōu)越的商務(wù)飯店”
B.“味道就是更好些”
C.“回歸簡單”
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最新試題
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo),這就要求()。
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于()。
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外,還有()。
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為()。
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備()。
飯店邊際利潤應(yīng)為()。
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是()。
根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有()。
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
客人在飯店希望獲得附加利益和服務(wù)的需求稱為()。