A.特有的
B.反映了消費(fèi)者自身形象
C.代表著產(chǎn)品和服務(wù)的利益
D.是一切營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)
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A.結(jié)構(gòu)性訪問(wèn)
B.非結(jié)構(gòu)性訪問(wèn)
C.實(shí)驗(yàn)室訪問(wèn)
D.都是
A.市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感
B.存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C.市場(chǎng)小但利潤(rùn)豐厚
D.低價(jià)必須有助于抵御競(jìng)爭(zhēng)
A.培育服務(wù)文化
B.維護(hù)服務(wù)文化
C.加速新產(chǎn)品或服務(wù)的引入
D.與員工溝通
A.“一家最低價(jià)位商務(wù)飯店”、“一家地理位置更優(yōu)越的商務(wù)飯店”
B.“味道就是更好些”
C.“回歸簡(jiǎn)單”
A.何時(shí)推出
B.何地推出
C.向何人推出
D.何種方式推出
最新試題
“金鑰匙”作為飯店的一項(xiàng)專業(yè)化服務(wù)，其基本特征是（）。
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析。
飯店設(shè)備管理與工廠企業(yè)的設(shè)備管理相比，具有（）特點(diǎn)。
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
在餐飲管理中，毛利率是一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。它（）。
在飯店企業(yè)中，比較適合用技術(shù)定額法來(lái)確定勞動(dòng)定額的工種是（）。
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
飯店服務(wù)按照不同的層次可分為（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時(shí)定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。