單項(xiàng)選擇題如果用戶端安裝的電話是一部傳真機(jī)，接收傳真時的費(fèi)用是（）
A.免費(fèi)
B.按市話費(fèi)收取
C.另有其它資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
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2.單項(xiàng)選擇題以下哪幾種情況，用戶未與對方通話但卻收取費(fèi)用（）
A.當(dāng)電話撥打的對方電話上接有傳真機(jī)
B.對方電話做了呼叫轉(zhuǎn)移
C.已撥通總機(jī)但分機(jī)未撥通時
D.以上都是
3.填空題190的計(jì)費(fèi)單元是（）
最新試題
開通移動通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
題型：多項(xiàng)選擇題
我的e家的傳播口號是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題
“全球眼”業(yè)務(wù)的設(shè)備租用業(yè)務(wù)，是由中國電信向客戶提供前端監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)備租用服務(wù)，如攝像頭、監(jiān)視器等，但不負(fù)責(zé)租用設(shè)備的設(shè)置和維護(hù)。
題型：判斷題
我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。
題型：多項(xiàng)選擇題
優(yōu)化大客戶營銷服務(wù)管控的主要工作包括哪些內(nèi)容？
題型：問答題
論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。
題型：問答題
根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時限必須（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
LAN（Local Area Network，局域網(wǎng)）業(yè)務(wù)主要采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務(wù)。
題型：判斷題
小王通過對BEST組合營銷方法的學(xué)習(xí)，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項(xiàng)不屬于顯性需求獲得途徑（）
題型：單項(xiàng)選擇題