飯店對于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

盡早獲得會(huì)議消息，爭取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。