判斷題同一ICD平臺中多個VP臺的設(shè)置中，所有的站點號必須相同，而組號相互之間不能相同。
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2.多項選擇題IVR啟動中必須需調(diào)用以下哪些文件？（）
A.SMEIDLL.DLL
B.CTIAPI.DLL
C.HTCTAPI.DLL
D.ICD1861.DLL
3.多項選擇題新版告警臺中增加了以下功能：（）。
A.重要信息單獨顯示和發(fā)送短消息功能
B.告警消息寫數(shù)據(jù)庫功能
C.集中告警功能
D.聲音告警功能
4.多項選擇題ICD業(yè)務(wù)中定義為設(shè)備的有以下幾種：（）。
A.隊列
B.自動流程
C.坐席
D.IVR
5.多項選擇題下面哪些目錄是屬于ICD平臺話音文件服務(wù)器USER卷上的：（假設(shè)USER卷已經(jīng)影射為本地的F盤）（）。
A.F：IS/NOTE
B.F：ICDVOICE
C.F：VOICE/9
D.F：VOICE
最新試題
ICD平臺主要是由哪幾部分組成，簡述其功能。
題型：問答題
CTI＿SERVER運行之后，與其通信的MEM板狀態(tài)，即在界面上看到的“MEM State”可能出現(xiàn)哪幾種狀態(tài)？（）
題型：多項選擇題
配置臺登錄時彈出“與CCS連接失敗”錯誤消息，產(chǎn)生的原因可能（）。
題型：多項選擇題
以下對PROXY數(shù)據(jù)代理服務(wù)器功能的描述，錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
呼叫中心平臺的一些重要的部分（）采用了熱備份方式，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠。
題型：多項選擇題
下面哪些目錄是屬于ICD平臺話音文件服務(wù)器USER卷上的：（假設(shè)USER卷已經(jīng)影射為本地的F盤）（）。
題型：多項選擇題
INtess客服平臺中VP臺主要可以用來實現(xiàn)的功能（）？
題型：多項選擇題
ICD業(yè)務(wù)中定義為設(shè)備的有以下幾種：（）。
題型：多項選擇題
以下對IVR交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)功能描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
CCS作為呼叫中心平臺的核心部件，完成呼叫的控制，提供與呼叫同步的用戶數(shù)據(jù)及監(jiān)視信息，它具有的功能是（）。
題型：多項選擇題