單項(xiàng)選擇題在搭乘長(zhǎng)途汽車時(shí)，最后存放行李在存儲(chǔ)倉(cāng)的顧客會(huì)先取到行李，這遵循了（）的排隊(duì)規(guī)則。
A.后來先服務(wù)
B.緊急優(yōu)先
C.先來先服務(wù)
D.隨機(jī)服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題單獨(dú)等候的時(shí)間比集體等候的時(shí)間感覺更（）。
A.短
B.一樣
C.長(zhǎng)
D.快
2.單項(xiàng)選擇題在一些服務(wù)企業(yè)中，即使需求發(fā)生變化，在需求高峰期，顧客也可以得到滿足的服務(wù)業(yè)是（）。
A.運(yùn)輸
B.電影
C.醫(yī)院
D.供電
最新試題
交易營(yíng)銷看重（），以獲取新顧客為主，關(guān)注一次性的交易，營(yíng)銷的目的就是為了贏利。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在服務(wù)藍(lán)圖中，選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價(jià)值的各種活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺以及對(duì)企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從關(guān)系營(yíng)銷、顧客滿意與顧客忠誠(chéng)的關(guān)系來看，企業(yè)與顧客的關(guān)系決定了（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題