單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶提出的一些反對意見屬于無效的虛假異議時(shí)，或者客戶提出的異議難以捉摸時(shí)，加油員可以作（）處理，展開新的銷售活動。
A、忽視
B、反駁
C、補(bǔ)償
D、利益
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶提出油價(jià)又上漲了，營業(yè)員可以利用價(jià)格上漲的事實(shí)及客戶擔(dān)心價(jià)格繼續(xù)上漲的預(yù)期回答說：“是的，價(jià)格是上漲了，現(xiàn)在國內(nèi)CPI指標(biāo)不斷上漲，價(jià)格可能還要漲呢！”使客戶在最關(guān)鍵的價(jià)格問題上轉(zhuǎn)變看法，消除客戶購買顧慮。這是針對客戶異議的（）處理法。
A、忽視
B、反駁
C、補(bǔ)償
D、利益
2.單項(xiàng)選擇題加油員確信客戶的異議缺乏事實(shí)與理由，從而采用否定的異議處理方法叫（）處理法。
A、忽視
B、反駁
C、補(bǔ)償
D、利益
3.單項(xiàng)選擇題在銷售活動中，當(dāng)客戶提出一些有效的、真實(shí)的異議時(shí)，采取適當(dāng)措施，讓客戶認(rèn)識到購買是有利可圖的，客戶也會抓住這樣的機(jī)會達(dá)成交易。這是（）處理法。
A、忽視
B、反駁
C、補(bǔ)償
D、利益
4.單項(xiàng)選擇題向加油站投訴其不滿意的客戶往往是忠誠度（）的客戶。
A、很低
B、很高
C、無
D、以上都不是
5.單項(xiàng)選擇題投訴的客戶對于企業(yè)而言是非常重要的，那些向企業(yè)提出中肯意見的人，都是對企業(yè)依然寄有希望的人，有效地處理客戶投訴，能為企業(yè)贏得客戶的（）。
A、關(guān)注
B、興趣
C、忠誠度
D、其他
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柴油發(fā)電機(jī)啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項(xiàng)選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有（）
題型：單項(xiàng)選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型：單項(xiàng)選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報(bào)表。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
題型：單項(xiàng)選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項(xiàng)選擇題
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見度，增強(qiáng)顧客對服務(wù)的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。
題型：單項(xiàng)選擇題