單項(xiàng)選擇題加油站員工可通過(guò)顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

A.服飾、語(yǔ)言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語(yǔ)調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢(shì)、手勢(shì)


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1.單項(xiàng)選擇題下面()不可以稱為封閉式問(wèn)題。

A.自由問(wèn)答題
B.兩項(xiàng)選擇題
C.多項(xiàng)選擇題
D.序列式問(wèn)答題

3.單項(xiàng)選擇題調(diào)查問(wèn)卷中的()也稱為開放式問(wèn)題。

A.兩項(xiàng)選擇題
B.自由問(wèn)答題
C.多項(xiàng)選擇題
D.順位式問(wèn)答題

4.單項(xiàng)選擇題分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是()。

A.商品庫(kù)存過(guò)量
B.商品庫(kù)存不足
C.商品過(guò)期
D.商品報(bào)廢

5.單項(xiàng)選擇題商品陳列圖規(guī)定商品的()

A.陳列面積
B.陳列品種
C.陳列方向
D.陳列位置

最新試題

加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站班結(jié)完畢,()在加油站管理系統(tǒng)“日結(jié)管理”模塊中進(jìn)行結(jié)賬操作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成(),并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實(shí)際金額一致,再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作,不打印手工報(bào)表。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷的吸引力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在站級(jí)系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對(duì)加油站員工進(jìn)行綜合管理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過(guò)失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號(hào)碼”等信息查找員工。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分公司可對(duì)某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫(kù)的情況是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題