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單項(xiàng)選擇題
在銷售活動(dòng)中,當(dāng)客戶提出一些有效的、真實(shí)的異議時(shí),采取適當(dāng)措施,讓客戶認(rèn)識(shí)到購(gòu)買是有利可圖的,客戶也會(huì)抓住這樣的機(jī)會(huì)達(dá)成交易。這是()處理法。
A、忽視
B、反駁
C、補(bǔ)償
D、利益
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單項(xiàng)選擇題
向加油站投訴其不滿意的客戶往往是忠誠(chéng)度()的客戶。
A、很低
B、很高
C、無(wú)
D、以上都不是
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單項(xiàng)選擇題
投訴的客戶對(duì)于企業(yè)而言是非常重要的,那些向企業(yè)提出中肯意見(jiàn)的人,都是對(duì)企業(yè)依然寄有希望的人,有效地處理客戶投訴,能為企業(yè)贏得客戶的()。
A、關(guān)注
B、興趣
C、忠誠(chéng)度
D、其他
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