A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-抄催人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-抄表催費(fèi)-催繳費(fèi)
C.意見(jiàn)-供電業(yè)務(wù)-抄表收費(fèi)-催收電費(fèi)
D.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-抄表催費(fèi)-抄表
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.服務(wù)申請(qǐng)-抄表數(shù)據(jù)異常
B.意見(jiàn)-供電業(yè)務(wù)-抄表收費(fèi)-催收電費(fèi)
C.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-抄表催費(fèi)-抄表
D.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-抄表催費(fèi)-催繳費(fèi)
A.意見(jiàn)-供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—催收電費(fèi)
B.投訴-營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—欠費(fèi)停復(fù)電
C.投訴-營(yíng)業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—催繳費(fèi)
D.投訴-停送電投訴—停電問(wèn)題—無(wú)故停電
A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-用電檢查人員服務(wù)規(guī)范
B.舉報(bào)-行風(fēng)廉政-以電謀私
C.意見(jiàn)-供電業(yè)務(wù)-用電檢查-客戶安全用電
D.建議-服務(wù)質(zhì)量-服務(wù)規(guī)范
A.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范
B.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
C.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-其他人員服務(wù)規(guī)范
D.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-其他人員服務(wù)態(tài)度
A.意見(jiàn)-供電業(yè)務(wù)-業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-環(huán)節(jié)處理問(wèn)題
B.投訴-營(yíng)業(yè)投訴-業(yè)擴(kuò)報(bào)裝-環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
C.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-裝表人員服務(wù)規(guī)范
D.投訴-服務(wù)投訴-服務(wù)行為-裝表人員服務(wù)態(tài)度
最新試題
為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。
下面的（）屬于《供電服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容。
對(duì)《客戶服務(wù)質(zhì)量考核月報(bào)》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務(wù)站核實(shí)，并將被考核人員名單報(bào)95598中心。
在尊重客戶、有利于公平結(jié)算的前提下，供電企業(yè)可采用（）技術(shù)手段、結(jié)算和付費(fèi)方式進(jìn)行抄表收費(fèi)工作。
城市地區(qū)供電可靠率不低于省（自治區(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是不低于（）。
應(yīng)客戶要求進(jìn)行有償服務(wù)的，電力修復(fù)或更換電氣材料的費(fèi)用，執(zhí)行（）物價(jià)管理部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)行的“五統(tǒng)一”是指（）。
城市營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)放置（）的宣傳資料。
在95598系統(tǒng)中發(fā)送消息，（）是發(fā)送途徑之一。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口向客戶提供不少于（）種可供選擇的繳納電費(fèi)的方式。