多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理制度的是（）。

A.計(jì)分制管理
B.年審管理
C.末位淘汰制
D.IC卡制度


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題地陪導(dǎo)游員的職責(zé)主要是（）。

A.搞好接待工作
B.維護(hù)安全
C.處理問題
D.宣傳文保、環(huán)保知識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題全程導(dǎo)游人員的職責(zé)是（）。

A.實(shí)施旅游接待計(jì)劃
B.組織協(xié)調(diào)工作
C.聯(lián)絡(luò)工作
D.宣傳、調(diào)研工作

3.多項(xiàng)選擇題旅行社的主要業(yè)務(wù)有（）。

A.旅游產(chǎn)品的開發(fā)
B.旅游產(chǎn)品的銷售
C.旅游服務(wù)的采購
D.旅游接待

4.多項(xiàng)選擇題見面禮的行禮方式（）。

A.握手禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.擁抱禮

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的特點(diǎn)是（）。

A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.游客需求多變
D.工作難度高