多項選擇題

導(dǎo)游工作的特點(diǎn)是（）。

A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.游客需求多變
D.工作難度高

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多項選擇題

導(dǎo)游培訓(xùn)方式有（）。

A.課堂講授
B.主觀教學(xué)
C.專題研討
D.實踐培訓(xùn)

多項選擇題

旅游心理服務(wù)的要領(lǐng)是（）。

A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語言
D.與游客建立“伙伴關(guān)系”

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